企业微信服务商
  • 多渠道在线客服系统

    打通网站、APP、微信、微博、邮件等渠道,提供智能客服辅助功能

    提高客服工作效率,提高咨询转化率

  • 基于云客服平台的强大支撑

    辅助客服人员的工作更加轻松和高工作效率

    工作台

    简约清晰设计,重要功能一眼get

    视频客服

    智能机器人全天候接待客户,工单路由派发自动化

    知识库

    五星话术和行业专业知识快速回应

    满意度调查

    量化每一次客户服务体验效果

    实时监控平台

    全流程客服数据实时可视化呈现

    智能质检

    自定义筛选条件符合每家企业不同质检需求

  • 全渠道网络平台一站式接入

    无论客户在哪发起沟通,都能实现在一个后台进行管理

    以您的企业需求优先:PC、电话、App、Wap、邮件、微信、抖音、微博、支付宝、企微、H5等不同渠道,一套系统,一个工作台

  • 智能聊天机器人

    7*24小时,客服全天候都能在线

    基于语音识别、机器学习和自然语言理解等AI能力,辅助客服完成寒暄、业务咨询等功能,有效释放人工客服资源,使得人工客服可以集中精力面向更重要的客户做更重要的服务

  • 在线咨询会话辅助

    让客服更准确、更快速的为客户提供服务

    客户信息展示、访客输入信息预知、快捷回复访客、智能快速查询等,使客服 | 座席人员有针对性的回复访客,进一步提升服务质量,改善服务体验

  • 即时访客动态,主动会话

    抓住黄金60s建立沟通,不流失每一个客户

    通过系统可查看当前网站浏览中的访客,访客浏览的页面及其关注点,让客服 | 座席能够有选择地主动邀请访客会话,以期进一步提升转化率

  • 工单管理,统计报表

    清晰掌控全局,让每一个决策有迹可循

    多维度数据展示,随时掌控企业全盘运作数据以及客服工作情况,让您及时地发现和解决消息、座席与来源等问题,掌握客服 | 座席概况,指导市场营销方向

  • 移动客服

    服务随身、管理随心、掌控随时


    打破时间和空间的限制,随时随地在线

    移动客服工作台不受时间、地点限制,让客服无需电脑就可以完成访客接待工作,也可以轻松在家服务客户

    一站式管理,信息化办公

    移动客服支持网站、微信、微博等全咨询渠道的一站式接入,并且能够随时随地关联企业信息化系统,以期更迅捷的多任务处理能力提高工作效率

  • 立即微信扫码添加您得专属服务顾问

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